Contexto
¿Qué es el Agente 3D de tu comunidad?
Cuando revienta una tubería o se para el ascensor, el problema rara vez es técnico. Nadie sabe a quién avisar, quien lleva la comunidad recibe decenas de mensajes y el fontanero llega tarde.
Este agente lo enseña con una comunidad en 3D que configuras tú: bloque de pisos o urbanización, plantas o casas, zonas comunes, quién la lleva y qué tenéis al día.
Lo he diseñado para Vecinly. Es un ejemplo de agente de IA a medida para un SaaS: en lugar de describir el producto, enseña qué cambia en la situación concreta de cada visitante.
Sobre Vecinly
Vecinly es tu comunidad de vecinos, en una sola app: avisos y alertas de emergencia para todos, incidencias con seguimiento, tus propios proveedores y los documentos de la comunidad.
Ir a Vecinly.comArquitectura
¿Cómo funciona el agente?
Igual que IA Ocupación: el código hace lo que puede hacer el código y la IA decide y explica solo donde aporta.
Hechos
Con tus respuestas, el código describe la comunidad y la incidencia, y reúne las normas candidatas con su texto y su enlace al BOE. Sin IA.
SubQ decide
Para cada norma responde dos preguntas de sí o no: ¿aplica a esta comunidad en esta incidencia? ¿Estáis en riesgo de incumplirla?
Simulación
El código calcula los tres finales: minutos hasta que todos lo saben, hasta que llega el profesional y hasta que se resuelve, mensajes, llamadas y daños.
Mistral explica
Explica qué pasa en tu comunidad y por qué importa cada norma, solo con esos hechos y números, y propone un primer paso.
Tú lo ves en 3D
Tu edificio o tu urbanización vive la incidencia con cada uno de los tres finales. Tú decides.
No escribes nada: eliges opciones cerradas. La misma combinación da siempre el mismo resultado, así que se guarda en caché una semana.
Mientras nadie lo usa, la escena reproduce en bucle una demostración con los tres finales, calculada solo con código y sin llamar a ningún modelo.
Simulación
Los tres finales: sin organización, organizada y con Vecinly
Cada simulación compara tres formas de vivir la misma incidencia. Estos son los tiempos de partida para una comunidad tipo de 20 viviendas con los gremios localizables:
| Criterio | Sin organización | Organizada, sin Vecinly | Con Vecinly |
|---|---|---|---|
| Tormenta en la terraza | Avisados en 95 min · resuelto en 270 min | Avisados en 35 min · resuelto en 140 min | Avisados en 2 min · resuelto en 85 min |
| Fuga al vecino de abajo | Avisados en 80 min · resuelto en 225 min | Avisados en 30 min · resuelto en 115 min | Avisados en 2 min · resuelto en 70 min |
| Ascensor parado | Avisados en 40 min · resuelto en 150 min | Avisados en 15 min · resuelto en 75 min | Avisados en 1 min · resuelto en 50 min |
| Humo en el garaje | Avisados en 25 min · resuelto en 60 min | Avisados en 10 min · resuelto en 40 min | Avisados en 1 min · resuelto en 30 min |
| Mensajes y llamadas a quien la lleva | 120 mensajes · 22 llamadas | 45 mensajes · 10 llamadas | 6 mensajes · 2 llamadas |
Normativa
¿Qué normas entran en juego en cada incidencia?
Estas son las obligaciones que el agente le da a SubQ, comprobadas con los textos consolidados del BOE el 20 de octubre de 2026:
| Criterio | Qué dice la norma | ¿En qué incidencias? |
|---|---|---|
| Obras de conservación obligatorias | Las obras necesarias para conservar el edificio y sus elementos comunes (cubiertas, terrazas, bajantes) son obligatorias y no necesitan acuerdo de la junta. Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal · art. 10.1.a | Tormenta en la terraza · Fuga al vecino de abajo |
| Reparaciones urgentes y aviso inmediato | El administrador atiende la conservación del edificio, dispone las reparaciones y medidas urgentes y da cuenta inmediata al presidente o a los propietarios. Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal · art. 20.c | Tormenta en la terraza · Fuga al vecino de abajo · Ascensor parado · Humo en el garaje |
| Cada propietario cuida su vivienda y deja reparar | Cada propietario debe mantener su vivienda e instalaciones en buen estado para no perjudicar a los vecinos, responde de los daños por su descuido y debe permitir las reparaciones necesarias. Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal · art. 9.1.b y 9.1.c | Fuga al vecino de abajo |
| Fondo de reserva de al menos el 10 % | La comunidad debe tener un fondo de reserva de al menos el 10 % de su último presupuesto ordinario para conservación y reparaciones; con él puede pagar un seguro del edificio o un contrato de mantenimiento. Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal · art. 9.1.f | Tormenta en la terraza · Fuga al vecino de abajo · Ascensor parado · Humo en el garaje |
| Ascensor solo con contrato de mantenimiento | El ascensor solo puede usarse si el titular tiene en vigor un contrato de mantenimiento con una empresa conservadora, que lo revisa periódicamente. Real Decreto 355/2024, ITC AEM 1 «Ascensores» · art. 4.1 | Ascensor parado |
| Inspección periódica del ascensor | En edificios de viviendas con más de 20 viviendas o más de cuatro plantas servidas, el ascensor pasa inspección cada cuatro años; en el resto, cada seis. Si vence, la conservadora debe dejarlo fuera de servicio. Real Decreto 355/2024, ITC AEM 1 «Ascensores» · art. 11.4 | Ascensor parado |
| Rescate inmediato de personas atrapadas | Si hay personas atrapadas, la empresa conservadora debe acudir de forma inmediata; si no hay nadie dentro, en 24 horas. Real Decreto 355/2024, ITC AEM 1 «Ascensores» · art. 7.2 | Ascensor parado |
| Extintores con mantenimiento al día | Las instalaciones de protección contra incendios, como los extintores del garaje, deben tener contrato con una empresa mantenedora habilitada y pasar las revisiones del anexo II del reglamento, con registro de al menos cinco años. Real Decreto 513/2017, Reglamento de instalaciones de protección contra incendios · arts. 20 y 21 | Humo en el garaje |
| Sanciones por no mantener las instalaciones | No tener los contratos de mantenimiento obligatorios, conservar mal una instalación con peligro o usarla sin haber pasado sus inspecciones son infracciones graves; las graves se sancionan con multas de hasta 6.000.000 € y las leves, de hasta 60.000 €. Ley 21/1992, de Industria · arts. 31 y 34 | Ascensor parado · Humo en el garaje |
Gemelo digital
La escena 3D: tu comunidad viviendo la incidencia
La escena no inventa nada: dibuja los mismos tiempos y daños que ves en el panel, con un edificio que se construye con tus respuestas.
Tu comunidad, tal como es
Un bloque con las plantas y puertas que elijas, o una urbanización de casas. Cada vivienda tiene su vida: algunas vacías, otras con una a tres personas, adultos y niños, y plantas distintas.
Tormenta y fuga
Con la tormenta llegan las nubes, la lluvia y un rayo, y la terraza se inunda. Con la fuga, aparece la mancha en el techo y el charco en el piso de abajo.
Ascensor parado
El ascensor sube con un vecino dentro y se queda parado entre dos plantas, con su aviso de «Atrapado» hasta que llega el rescate.
Humo en el garaje
Sale humo del garaje, suena la alarma y llegan los bomberos con su camión y tres bomberos.
Con cada final cambia el ritmo: cuánto tarda en enterarse todo el edificio, cuánto en llegar el profesional y hasta dónde se extiende el daño.
Fiabilidad
Verificación: SubQ revisa la explicación
Después de explicar, SubQ vuelve a entrar para comprobar a Mistral con estas preguntas:
¿Se inventa algo?
Cada explicación de una norma se contrasta con su texto: artículos, importes o consecuencias que no estén cuentan como fallo.
¿Exagera lo que hace Vecinly?
Vecinly organiza la comunidad: avisos, alertas de emergencia, incidencias, tareas, sus propios proveedores y documentos. Si el texto dice que manda profesionales, vende seguros o evita multas, falla.
Si falla, otra vuelta
Si alguna probabilidad de fallo pasa del 70 %, Mistral Medium lo rehace y SubQ vuelve a comprobarlo. Si sigue fallando, se marca.
Los números no los toca
Tiempos, mensajes, daños y normas en riesgo los calcula el código. Mistral solo los explica.
Privacidad
Seguridad y datos
Las mismas defensas que el resto de agentes, revisadas con el OWASP Top 10 para aplicaciones con LLM.
No escribes nada
Solo eliges opciones cerradas. Ningún texto tuyo llega a un modelo, así que no hay datos que filtrar ni instrucciones que inyectar.
Claves propias
El agente usa sus propias claves de SubQ y Mistral para medir su gasto y su uso por separado.
Contra el abuso
Prueba de trabajo ALTCHA propia, límites por visitante y globales, tope diario de consultas nuevas y caché de una semana.
Sin rastreo
La IP solo se usa en memoria para los límites. Del uso queda un registro anónimo con las opciones elegidas y el coste.
Honestidad
Estado real y límites
¿Qué hace hoy el agente y qué no? Sin adornos.
Lo que hace hoy
- Llama de verdad a SubQ y a Mistral con cada configuración nueva, y te enseña el coste.
- Evalúa nueve obligaciones de cuatro normas, con su enlace al BOE.
- Dibuja en 3D exactamente los tiempos y daños que calcula el código.
Lo que no hace
- Los tiempos, mensajes y daños son supuestos para una comunidad tipo, no datos de la tuya.
- No es asesoramiento jurídico: no revisa vuestros estatutos, actas ni contratos.
- Solo cubre cuatro incidencias y la normativa estatal; no mira normas autonómicas ni municipales.
Para una comunidad real, el siguiente paso no es un simulador: es tenerla organizada en Vecinly, con sus avisos, incidencias, proveedores y documentos.
Claves
- Hechos: Con tus respuestas, el código describe la comunidad y la incidencia, y reúne las normas candidatas con su texto y su enlace al BOE. Sin IA.
- SubQ decide: Para cada norma responde dos preguntas de sí o no: ¿aplica a esta comunidad en esta incidencia? ¿Estáis en riesgo de incumplirla?
- Simulación: El código calcula los tres finales: minutos hasta que todos lo saben, hasta que llega el profesional y hasta que se resuelve, mensajes, llamadas y daños.
- Mistral explica: Explica qué pasa en tu comunidad y por qué importa cada norma, solo con esos hechos y números, y propone un primer paso.
- Tú lo ves en 3D: Tu edificio o tu urbanización vive la incidencia con cada uno de los tres finales. Tú decides.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué obligaciones tiene una comunidad de vecinos ante una incidencia?
Según la Ley de Propiedad Horizontal, las obras de conservación son obligatorias y el administrador dispone las reparaciones urgentes y avisa enseguida al presidente o a los propietarios. Con ascensor o garaje entran también sus reglamentos.
¿Qué pasa si el ascensor no tiene contrato de mantenimiento?
El Real Decreto 355/2024 exige que el ascensor solo funcione con contrato de mantenimiento y con sus inspecciones periódicas. No tenerlo al día puede acabar en sanción según la Ley de Industria.
¿Cuánto debe tener el fondo de reserva?
La Ley de Propiedad Horizontal fija un fondo de reserva de al menos el 10 % del último presupuesto ordinario, para pagar obras de conservación y reparación.
¿El agente sabe cómo es mi comunidad?
No. Solo usa lo que eliges en el formulario. Los tiempos son orientativos para una comunidad tipo y la explicación no sustituye a tu administrador de fincas ni a un abogado.
¿Qué hacen SubQ y Mistral?
SubQ decide: si cada norma aplica a tu comunidad y si estáis en riesgo de incumplirla, y después comprueba la explicación. Mistral la redacta en lenguaje claro, solo con los hechos y los números calculados.
¿Qué es Vecinly?
Vecinly es tu comunidad de vecinos, en una sola app: avisos y alertas de emergencia para todos, incidencias con seguimiento, tus propios proveedores y los documentos de la comunidad. Es gratis hasta 50 viviendas.
¿Guarda algún dato mío?
No escribes nada, solo eliges opciones. Queda un registro anónimo de las opciones y del coste de cada consulta, sin IP ni datos tuyos.
Agentes de IA personalizados
¿Quieres un agente así para tu SaaS?
Lo diseñamos con tu producto, tus clientes y tus reglas: un simulador que enseña qué cambia en la situación de cada visitante y lo lleva a probarlo.
Fuentes de las normas
Textos consolidados del BOE con los que se comprobaron las obligaciones el 20 de octubre de 2026:
Este artículo se ha creado con ayuda de la IA y lo ha revisado José Galán. Cuido mucho cada publicación y cada traducción, pero aun así se puede colar algún error. Si encuentras uno, escríbeme: me ayudarás a mejorar.