La noticia
¿Qué es Copilot Studio y qué ha cambiado en 2026?
Respuesta corta
Microsoft Copilot Studio es la plataforma de Microsoft para crear agentes de IA sin apenas programar: describes el agente en lenguaje natural, le das conocimiento (SharePoint, tu web, tus documentos), le añades acciones con conectores y lo publicas en Teams, Microsoft 365 Copilot o tu web. Se paga con licencias de Microsoft 365 Copilot o con créditos.
Copilot Studio es, en palabras de la documentación de Microsoft, «una herramienta gráfica y de poco código para crear agentes y flujos de agentes». En la práctica es el taller donde una empresa monta sus propios agentes para que convivan con Microsoft 365 Copilot, el asistente de pago que ya está dentro de Word, Excel, Outlook y Teams.
Lo que ha cambiado este año es el alcance. La herramienta ya no se limita a responder preguntas sobre documentos: sus agentes manejan webs y aplicaciones de escritorio, se pasan trabajo entre ellos, eligen entre modelos de distintos fabricantes y se gobiernan desde una consola central, Agent 365. La última novedad, publicada el 7 de octubre de 2026 en el blog oficial del producto, permite generar apps describiéndolas en lenguaje natural, de momento en vista previa.
- 1 sept. 2025
Los «mensajes» pasan a llamarse créditos de Copilot
Microsoft cambia la unidad de cobro de los agentes sin tocar la cantidad por paquete ni la tarifa de pago por uso (Microsoft Learn).
- Nov. 2025
Ignite 2025: Microsoft 365 Copilot Business, Agent 365 y Work IQ
Microsoft anuncia una licencia para empresas de menos de 300 usuarios, a 21 dólares por usuario y mes desde diciembre, y una consola para gobernar agentes (Microsoft News).
- 9 mar. 2026
Agent 365 y Microsoft 365 E7, disponibles el 1 de mayo
Agent 365 sale a 15 dólares por usuario. Microsoft presenta también Copilot Cowork, desarrollado con Anthropic, en vista previa de investigación (blog oficial de Microsoft).
- 26 may. 2026
Los agentes que usan el ordenador, disponibles para todos
Pueden operar webs y aplicaciones de escritorio a través de su interfaz. El nuevo diseñador de flujos empieza a llegar a los entornos de acceso anticipado (blog de Microsoft).
- Jun. 2026
Claude Sonnet 5 y GPT-5.5 Chat como modelo principal
Ambos pasan a disponibilidad general y la conexión entre varios agentes entra en vista previa (Microsoft Learn). En Build 2026, el 2 de junio, Microsoft lanza Microsoft IQ, una capa de contexto para agentes que también llega a esta plataforma (blog oficial de Microsoft).
- 29 jul. 2026
Más de 30 millones de licencias de pago
Microsoft declara más de 30 millones de licencias de Microsoft 365 Copilot y casi 40 millones de agentes registrados en Agent 365 (resultados del cuarto trimestre fiscal).
- 7 oct. 2026
Apps en Copilot Studio, en vista previa
Llegan también un entorno gestionado por Microsoft para alojarlas, en vista previa, y la integración con Foundry IQ, ya disponible para todos (blog de Microsoft).
Mi lectura: Microsoft ha convertido su herramienta de agentes en la puerta de entrada a los agentes para cualquier empresa que ya paga Microsoft 365. Y la siguiente cita está cerca: Microsoft Ignite se celebra del 17 al 20 de noviembre de 2026.
Cómo funciona
¿Cómo se crean agentes en Copilot Studio?
Un agente se crea describiéndolo en lenguaje natural y completándolo en un lienzo visual con cinco piezas. No hace falta programar para un caso sencillo, aunque los casos serios necesitan a alguien que entienda de datos y de permisos. Según la documentación oficial, las piezas son estas:
- Instrucciones. Qué hace el agente, con qué tono y qué no debe hacer nunca.
- Conocimiento. Documentos y datos de la empresa: SharePoint, tu web, archivos o tablas de Dataverse, la base de datos de Power Platform.
- Herramientas. Conectores prediseñados o personalizados, API externas y servidores MCP para consultar o modificar otros sistemas.
- Disparadores. El agente puede esperar a que le pregunten o arrancar solo ante un evento, como un correo nuevo, o según una programación.
- Canales. Teams, Microsoft 365 Copilot, tu web, una app móvil o cualquier canal compatible con Azure Bot Service.
El MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto para conectar la IA con otros sistemas. La plataforma lo admite si activas la orquestación generativa: cada herramienta que publica un servidor MCP queda disponible para el agente (Microsoft Learn). Lo explico en la noticia sobre el Model Context Protocol y cómo conecta la IA con tus sistemas.
Agentes Copilot: el creador rápido o la experiencia completa
Hay dos formas de crear agentes Copilot. El creador de agentes de Microsoft 365 Copilot (Agent Builder, que Microsoft también llama Copilot Studio Lite) sirve para agentes de preguntas y respuestas para ti o tu equipo. Copilot Studio, el portal completo, es para agentes de departamento o de cara al cliente.
| Criterio | Creador de agentes (Lite) | Copilot Studio completo |
|---|---|---|
| Para quién | Una persona o un equipo pequeño | Un departamento, toda la empresa o clientes externos |
| Qué hace | Preguntas y respuestas sobre datos de Microsoft 365, con los permisos del usuario | Flujos de varios pasos, aprobaciones, ramificaciones y acciones autónomas |
| Conexiones | Contenido de Microsoft 365 | Conectores prediseñados y personalizados, API y MCP |
| Dónde se publica | Microsoft 365 Copilot | Teams, Microsoft 365 Copilot, web y otros canales |
| Ciclo de vida | Creación rápida de agentes ligeros | Versiones y entornos de desarrollo, pruebas y producción |
| Se administra en | Centro de administración de Microsoft 365 | Centro de administración de Power Platform |
Fuente: Microsoft Learn. Un agente creado con el modo rápido se puede copiar después al portal completo sin empezar de cero, así que tiene sentido empezar por ahí.
Mismo producto, varios nombres
Precios
¿Cuánto cuestan Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio?
Microsoft 365 Copilot cuesta 26 € por usuario y mes con facturación anual, y Copilot Studio se paga aparte con créditos: 173,30 € al mes por un paquete de 25.000. Son precios sin IVA de la web de Microsoft España, consultados el 12 de octubre de 2026 (grandes empresas, empresas y Copilot Studio).
Copilot pricing en euros: licencias y créditos
| Criterio | Precio | Qué incluye | Para quién |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot Chat | Sin coste adicional | Chat de IA para empresa; los agentes de la organización se pagan por uso | Usuarios con un plan de Microsoft 365 que cumple los requisitos |
| Microsoft 365 Copilot para empresas (Copilot Business) | 18,20 €/usuario/mes anual (15,60 € en promoción); 21,84 € mensual | Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams; agentes Investigador y Analista | Hasta 300 usuarios con un plan Microsoft 365 para empresas |
| Microsoft 365 Copilot | 26,00 €/usuario/mes, anual | Lo mismo, para grandes empresas; incluye crear agentes en el entorno estándar de Copilot Studio | Empresas con un plan Microsoft 365 elegible |
| Paquete de créditos de Copilot Studio | 173,30 €/mes por 25.000 créditos | Agentes en cualquier canal y conectores premium | Agentes de cara al cliente o usuarios sin licencia |
| Pago por uso | Según créditos consumidos, a mes vencido | Lo mismo, facturado con una suscripción de Azure | Uso variable o pilotos |
| Plan de compra anticipada | Ahorro de hasta el 20 % | Bolsa anual de créditos prepagados | Consumo alto y previsible |
La promoción de 15,60 € es para clientes actuales de Microsoft 365 para empresas, con compromiso anual, solo el primer año y válida del 1 de julio al 31 de diciembre de 2026, según la página de precios.
Cómo se gastan los créditos
Cada cosa que hace un agente consume una cantidad fija de créditos, según la tabla de tarifas de Microsoft Learn, actualizada el 1 de octubre de 2026:
- Respuesta clásica (guionizada): 1 crédito.
- Respuesta generativa: 2 créditos.
- Acción del agente, como crear una tarea: 5 créditos.
- Respuesta basada en los datos de Microsoft 365 de la empresa: 10 créditos.
- Acciones de flujos: 13 créditos por cada 100 acciones.
- Procesar documentos: 8 créditos por página.
26 €
por usuario y mes cuesta Microsoft 365 Copilot con facturación anual, sin IVA
Microsoft España, 12-10-2026
173,30 €
al mes cuesta un paquete de 25.000 créditos de Copilot Studio, sin IVA
Microsoft España, 12-10-2026
+30 M
de licencias de pago de Microsoft 365 Copilot declaró Microsoft en julio de 2026
Microsoft, resultados 29-07-2026
Ejemplo con supuestos: un agente para clientes con 3.000 conversaciones al mes, cuatro respuestas generativas y una acción en cada una, gasta 3.000 × (4 × 2 + 5) = 39.000 créditos. Son dos paquetes, 346,60 € al mes sin IVA. Si tus empleados tienen licencia de Microsoft 365 Copilot, el uso que hacen de agentes internos con su propia identidad no consume créditos, con límites de uso razonable.
Los créditos no se acumulan
Particulares
¿Hay Copilot gratis? ¿Cuánto cuesta Copilot para uso privado?
Sí: hay un Copilot gratis para particulares, limitado y sujeto a la capacidad disponible. Si quieres más uso, Copilot viene dentro de las suscripciones de Microsoft 365 para el hogar. Estos son los precios en España según la página de Microsoft para particulares, consultada el 12 de octubre de 2026:
| Criterio | Precio | Personas | Copilot |
|---|---|---|---|
| Copilot gratuito | 0 € | 1 | Versión limitada, sujeta a capacidad |
| Microsoft 365 Personal | 99 €/año o 10 €/mes | 1 | Más uso que la versión gratuita y Copilot en las apps de Office |
| Microsoft 365 Familia | 129 €/año o 13 €/mes | Hasta 6 | Lo mismo que Personal, solo para el titular |
| Microsoft 365 Premium | 219 €/año o 22 €/mes | Hasta 6 | Uso intensivo e IA agéntica para investigación y análisis, solo para el titular |
Microsoft 365 Basic no incluye funciones de IA. Y en los planes Familia y Premium, la IA no se comparte con el resto de miembros.
Mi recomendación: no mezcles lo personal con lo de empresa
Análisis
¿Cuándo conviene un agente de IA personalizado en lugar de Copilot Studio?
Conviene cuando el agente depende de datos, lógica o volúmenes que viven fuera de Microsoft 365. Si tu empresa trabaja en Teams, Outlook y SharePoint y tus empleados ya tienen licencia, Copilot Studio es difícil de batir en velocidad. Además, se apoya en Microsoft 365 Copilot, que hereda los permisos, etiquetas y políticas de retención de Microsoft 365, y Microsoft dice que no usa tus indicaciones ni sus respuestas para entrenar modelos (Microsoft).
Copilot Studio es genial si vives en Microsoft 365. El problema empieza cuando tu negocio vive fuera.
Estas son las señales que, en mi experiencia diseñando agentes de IA personalizados para empresas, inclinan la balanza:
- Tus datos clave están fuera de Microsoft. Un ERP antiguo sin API, una base de datos propia o un software sectorial. La herramienta de Microsoft se conecta con conectores y MCP, pero si hay que construir la conexión igualmente, el resto del agente pesa menos.
- Necesitas lógica propia. Modelos que puntúan clientes, priorizan cobros o detectan riesgos con reglas de tu negocio. Eso es analítica, no conversación.
- El volumen es alto y externo. Un agente para clientes siempre paga créditos, y el coste crece con cada conversación.
- Quieres elegir modelo y alojamiento. La plataforma guarda los datos en la región de Azure que eliges, con excepciones, como las integraciones con Teams o Facebook (Microsoft Learn). Un agente personalizado puede usar un modelo europeo con los datos en la UE.
| Criterio | Copilot Studio | Agente personalizado |
|---|---|---|
| Encaja mejor si | Tu equipo vive en Microsoft 365 y ya tiene licencias | Tus datos y procesos clave están fuera de Microsoft |
| Velocidad de arranque | Alta: un primer agente sencillo se monta rápido | Media: hay que diseñarlo y conectarlo |
| Lógica de negocio | Flujos, aprobaciones y reglas visuales | Cualquier lógica, incluidos modelos de puntuación propios |
| Coste | Licencia por usuario o créditos por acción | Desarrollo inicial más consumo del modelo y alojamiento |
| Modelos | Los que ofrece Microsoft (OpenAI, Anthropic y otros en prueba) | El que elijas, también europeos |
| Dependencia | Ligado a Microsoft 365 y Power Platform | Portable, si se diseña con estándares como MCP |
No es una cosa o la otra
Microsoft no está sola. Google empuja Gemini Enterprise para crear agentes con Google, Salesforce tiene Agentforce para empresas que viven en su CRM y OpenAI vende ChatGPT Business con sus propios agentes. La regla es la misma en los cuatro casos: el mejor agente es el que vive donde están tus datos.
Herramienta
Calculadora: ¿cuánto costaría tu agente en Copilot Studio?
Introduce tu uso y la calculadora te da los créditos al mes y el coste con paquetes, con pago por uso y, si es un agente interno, con licencias de Microsoft 365 Copilot. Todos los precios son supuestos editables: cámbialos por los de tu contrato.
Para un cálculo más fino, Microsoft tiene un estimador oficial de uso de agentes y recomienda sumar entre un 10 y un 20 % de margen a la estimación.
Impacto
¿Qué significa Copilot Studio para tu empresa?
Significa que crear un agente ya no es un proyecto de meses si trabajas con Microsoft 365, pero que el coste y el gobierno se deciden desde el primer día. El impacto cambia según el área:
DirecciónImpacto alto
Tienes que decidir entre licencias por usuario o créditos por uso, y ese modelo de coste condiciona qué agentes son rentables. Una consultoría de IA para empresas independiente te ayuda a elegir sin depender del discurso del fabricante.
IT y datosImpacto alto
Toca gobernar: entornos, permisos, conectores permitidos y registro de agentes. Desde julio de 2026, cada agente nuevo recibe automáticamente una identidad en Microsoft Entra (Microsoft Learn).
Ventas y atención al clienteImpacto medio
Un agente para clientes en tu web o por voz es viable, pero cada conversación cuesta créditos. Mide el coste por conversación antes de abrirlo al público.
MarketingImpacto bajo
Ganas productividad con Copilot Chat. Y si tus clientes preguntan a Microsoft Copilot por tu sector, tu marca tiene que aparecer: eso es visibilidad en ChatGPT, Copilot y Google.
Acción
Qué hacer ahora con Copilot Studio
Empieza por un proceso concreto y por tus licencias, no por la herramienta. Estos son los pasos para esta semana y este trimestre:
Esta semana: haz inventario de licencias
Apunta quién tiene Microsoft 365 Copilot, qué plan de Microsoft 365 tenéis y si podéis acogeros a la promoción de Copilot para empresas, que termina el 31 de diciembre de 2026.
Esta semana: elige un proceso y mapéalo
Una tarea repetitiva y medible, como responder dudas internas o clasificar correos. Usa el método MAPA para mapear y automatizar procesos con IA y anota cuánto tarda hoy.
Este mes: prueba el creador de agentes
Monta un agente de preguntas sobre SharePoint con el modo rápido. Si funciona, cópialo al portal completo para añadir acciones y flujos.
Este trimestre: calcula el coste real
Usa la calculadora de arriba y el estimador oficial con tu volumen. Compara licencias, paquetes y pago por uso con un margen del 10 al 20 %.
Este trimestre: decide dónde vive el agente
Si todo está en Microsoft 365, sigue con Copilot Studio. Si tus datos o tu volumen están fuera, valora un agente personalizado o una combinación de ambos.
Si quieres empezar con material práctico, en los recursos gratuitos tienes la Plantilla MAPA y el checklist «¿Te puede leer la IA?». Y si buscas a alguien que te ayude a decidir, soy José Galán, consultor de Search & AI Visibility y agentes de IA.
Lo esencial
- Copilot Studio crea agentes en Microsoft 365 con lenguaje natural, conocimiento, acciones y canales como Teams y Outlook.
- Microsoft 365 Copilot cuesta 26 € por usuario y mes; un paquete de 25.000 créditos, 173,30 € al mes (sin IVA, 12-10-2026).
- Los agentes internos de usuarios con licencia no consumen créditos; los agentes para clientes, siempre.
- Para uso privado hay un Copilot gratis limitado y planes desde 99 € al año.
- Un agente personalizado compensa con datos fuera de Microsoft, lógica propia o mucho volumen externo.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Copilot Studio
¿Qué es Microsoft Copilot Studio?
Microsoft Copilot Studio es la herramienta gráfica y de poco código de Microsoft para crear agentes de IA y flujos de agentes. Describes el agente en lenguaje natural, le das fuentes de conocimiento como SharePoint o tu web, le añades acciones con conectores o servidores MCP y lo publicas en Teams, en Microsoft 365 Copilot, en tu web o en otros canales. Se paga con licencias de Microsoft 365 Copilot o con créditos de Copilot.
¿Qué diferencia hay entre Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio?
Microsoft Copilot es el asistente de uso personal, con una versión gratuita limitada y otra incluida en Microsoft 365 Personal, Familia y Premium. Microsoft 365 Copilot es la licencia de empresa que integra la IA en Word, Excel, Outlook y Teams con los datos de tu organización. Copilot Studio es la herramienta para crear agentes propios que amplían Microsoft 365 Copilot o se publican en otros canales.
¿Cuánto cuesta Copilot Studio en euros?
A 12 de octubre de 2026, en la web de Microsoft España, un paquete de 25.000 créditos de Copilot cuesta 173,30 € al mes, sin IVA. También puedes pagar por uso a mes vencido con una suscripción de Azure o comprar créditos por adelantado con un ahorro de hasta el 20 %. Si tus empleados tienen Microsoft 365 Copilot, a 26 € por usuario y mes, su uso de agentes internos está incluido, con límites de uso razonable.
¿Hay Copilot gratis para empresas?
Sí, con matices. Microsoft 365 Copilot Chat se incluye sin coste adicional en los planes de Microsoft 365 para empresas que cumplen los requisitos, y el creador de agentes de Microsoft 365 Copilot se puede usar gratis para agentes que solo consultan la web. Los agentes que crea tu organización con sus propios datos se cobran por uso, salvo para los usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot.
¿Cuánto cuesta Copilot para uso privado?
Para uso privado existe una versión de Copilot gratis, limitada y sujeta a la capacidad disponible. Con más uso, en España Microsoft 365 Personal cuesta 99 € al año o 10 € al mes; Microsoft 365 Familia, 129 € al año o 13 € al mes, y Microsoft 365 Premium, 219 € al año o 22 € al mes. En Familia y Premium, las funciones de IA son solo para el titular. Precios consultados el 12 de octubre de 2026.
¿Pueden los agentes Copilot conectarse a sistemas que no son de Microsoft?
Sí. Los agentes de Copilot Studio usan conectores prediseñados o personalizados, pueden consultar API externas y, con la orquestación generativa activada, conectarse a servidores MCP (Model Context Protocol) para usar sus herramientas y recursos. El límite práctico aparece con sistemas antiguos sin API, con lógica de negocio muy específica o con grandes volúmenes de conversaciones, donde suele compensar un agente de IA personalizado.
¿Cuándo conviene un agente de IA personalizado en lugar de Copilot Studio?
Conviene cuando tus datos clave viven fuera de Microsoft 365, cuando el agente necesita lógica propia, como modelos que puntúan o priorizan, cuando atiende a muchos clientes externos y cada conversación consume créditos, o cuando quieres elegir el modelo y dónde se alojan los datos. Si tu equipo trabaja en Teams y SharePoint y ya tiene licencias de Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio suele ser la vía más rápida.
Referencias
Fuentes
Consultadas y verificadas el 12 de octubre de 2026.
- Microsoft Learn, Información general de Copilot Studio (actualizado el 7 de mayo de 2026).
- Microsoft Learn, Copilot Studio licensing (3 de agosto de 2026).
- Microsoft Learn, Copilot Credits billing rates and management (actualizado el 1 de octubre de 2026).
- Microsoft Learn, What is new in Copilot Studio (actualizado el 6 de octubre de 2026).
- Microsoft Learn, Agent Builder in Microsoft 365 Copilot vs. Copilot Studio (consultado el 12 de octubre de 2026).
- Microsoft Learn, Extend your agent with Model Context Protocol (26 de agosto de 2026).
- Microsoft Learn, Data locations in Copilot Studio (30 de abril de 2026).
- Microsoft Learn, Agent usage estimator (3 de agosto de 2026).
- Microsoft España, precios de Copilot Studio, Microsoft 365 Copilot para empresas, grandes empresas y particulares (consultados el 12 de octubre de 2026).
- Microsoft, Microsoft 365 Copilot (consultado el 12 de octubre de 2026).
- Microsoft Copilot Blog, Build apps, workflows, and agents together (7 de octubre de 2026).
- Microsoft Copilot Blog, What is new in Copilot Studio: May 2026 (26 de mayo de 2026).
- Official Microsoft Blog, Introducing the First Frontier Suite built on Intelligence + Trust (9 de marzo de 2026).
- Official Microsoft Blog, Microsoft Build 2026 (2 de junio de 2026).
- Microsoft News, Microsoft Ignite 2025: Empowering the Frontier Firm with AI agents and Copilot (19 de noviembre de 2025).
- Microsoft Investor Relations, Earnings call del cuarto trimestre del año fiscal 2026 (29 de julio de 2026).
Este artículo se ha creado con ayuda de la IA y lo ha revisado José Galán. Cuido mucho cada publicación y cada traducción, pero aun así se puede colar algún error. Si encuentras uno, escríbeme: me ayudarás a mejorar.
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